La Carta dei Servizi predefinisce e rende noti all’esterno, cioè ad allievi, genitori, Enti, Imprese:

• i principi basilari cui farà riferimento per realizzare il suo progetto educativo-didattico;
• i fattori di qualità, cioè le caratteristiche di efficienza e di efficacia che ciascun utente si attende dall’istituzione scolastica;
  gli standard o livelli qualitativi e quantitativi a cui l’istituzione dovrà mirare;
• la valutazione del servizio, la possibilità di controllare costantemente le varie attività proposte e d’intervenire con opportuni correttivi nel campo sia didattico sia amministrativo, là dove se ne ravvedesse la necessità;
• procedure del reclamo, la possibilità di segnalare deformazioni, disfunzioni, discrasie, anomalie, irregolarità, abus             LEGGI LA CARTA DEI SERVIZI